Política de Privacidade

Última atualização: 21/08/2025
Empresa: seraviontrilo - Auditoria Financeira
Contacto: info@seraviontrilo.com

1. Introdução

A seraviontrilo ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de auditoria financeira e consultoria fiscal em Portugal.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais que processamos sobre si, quer como cliente, potencial cliente ou visitante do nosso website.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações que nos fornece diretamente

• Nome completo e dados de contacto (telefone, email, morada)
• Informações da empresa (denominação social, NIF, setor de atividade)
• Informações financeiras necessárias para a prestação dos nossos serviços
• Comunicações connosco (emails, chamadas telefónicas, reuniões)

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação no website (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Cookies e tecnologias similares (consulte a nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Prestar serviços de auditoria financeira e consultoria fiscal
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Processar pedidos de informações e propostas comerciais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar os nossos serviços e desenvolver novos produtos
• Proteger os nossos direitos legítimos e prevenir fraudes

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para cumprir os nossos serviços de auditoria e consultoria
• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita (marketing, cookies)
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso negócio
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais (autoridades fiscais, tribunais)
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordo de confidencialidade)
• Para proteger os nossos direitos legais ou propriedade

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acesso restrito aos dados
• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitorização contínua de segurança

7. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os fins para os quais foram recolhidas
• Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de auditoria
• Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

Em geral, mantemos os dados de clientes por 10 anos após o término da relação comercial, conforme exigido pela legislação portuguesa para serviços de auditoria.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que processamos
• Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos
• Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento
• Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
• Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente em Portugal. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

12. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

13. Autoridade de Controlo

Se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente: